خدمات لا غنى عنها لأصحاب التطبيقات


200
889 shares, 200 points
خدمات لا غنى عنها لأصحاب التطبيقات

خدمات لا غنى عنها لأصحاب التطبيقات

خدمات لا غنى عنها لأصحاب التطبيقات

تنطوي عملية إنشاء تطبيق app إلكتروني وإدارته وتشغيله على إجراءات كثيرة، الأمر الذي يجعل المهتمين يلجؤون إلى مقدمي خدمات أصحاب التطبيقات Apps وتوظيف قدرات بشرية إضافية لإنجاز مهام صغيرة ولكن ضرورية، كتصميم شعار التطبيق App مثلًا.

تُعدّ منصة خمسات مورد خدمات رائع لأصحاب التطبيقات Apps الذين بحاجة إلى إنجاز مهام ضرورية ومستعجلة في أثناء تسيير التطبيق App وتشغيله بدون تشتيت جهود فرق العمل الأساسية. فعلاوةً على المرونة الكبيرة التي تمنحها لهم، تتميَّز المنصة بتنوع الخدمات لتشمل جميع احتياجاتهم تقريبًا. فيما يلي نذكر أهم تلك الخدمات:

1. استشارات الأعمال

يحتاج أي مشروع قبل Before المباشرة في تنفيذ أي من مراحله إلى دراسة جدواه، إذ تُعدّ عملية إنشاء تطبيق app إلكتروني عملية مكلفة تنفق خلالها وقتًا وجهدًا كبيرين. ولا أحد يرغب في إنفاق مبالغ طائلة بدون دراسة وتخطيط عملي للمشروع.

لذا سيكون من المفيد الاستعانة بخبير لإعداد دراسة جدوى لتطبيقك الإلكتروني لتحديد جدوى فكرته وحصر الفوائد وفرص النجاح والنمو، إضافةً لدراسة مقدار الربح الذي ستحصل عليه من التطبيق App وتقليل المخاطر المتعلقة بالمشروع قدر الإمكان. يمكنك الاستعانة بخدمات الاستشارات المُقدَّمة من استشاري أعمال لهم تجارب وخبرات طويلة في مجال التطبيقات Apps.

2. تصميم واجهات التطبيق App

تُعدّ مرحلة تصميم واجهات التطبيق App الإلكتروني وتجربة المستخدم UX/UI أول خطوة في عملية إنشاء تطبيق app إلكتروني، وربما هي الخطوة الأهم، إذ تُؤثر على رحلة العميل وتجربته بالكامل. فيُمكن لشكل وموضع الأزرار مثلًا تسهيل إنجاز مهمة معينة في التطبيق App أو تعقيدها.

دعنا لا نغفل أيضًا أن تصميم التطبيق App يُعدّ أول ما ينجذب الزائر إليه، فإذا كانت تصميمات واجهات تطبيقك جميلة وتُراعي احتياجاته، ستدفعه التجربة الرائعة التي حظيَّ بها إلى متابعة استخدامه والتحدث عنه بالإيجاب في أماكن مختلفة.

3. برمجة تطبيقات Apps الأندرويد Android

عند التفكير Thinking في إنشاء تطبيق app إلكتروني، من المؤكد أن تطوير تطبيق app يعمل على نظام الأندرويد Android سيكون من أبرز الخيارات Options أمامك، إذ يستحوذ نظام الأندرويد Android على نسبة 71% من سوق market الهواتف او الموبيلات الذكية، مما يدفعك إلى التفكير Thinking مليًا في هذا الخيار. بالتالي فإنك بحاجة إلى الاستعانة بحلول نافعة من الناحيتين الاقتصادية والتقنية من أجل تطوير تطبيقك الإلكتروني.

4. تطوير تطبيقات Apps iOS

يُعد نظام iOS ثاني أكثر أنظمة تشغيل الهواتف او الموبيلات انتشارًا في العالم بنسبة 27.83% من السوق العالمي للهواتف الذكية، وهذا قد يجعلك منفتحًا على فكرة Idea تطوير تطبيق app بنظام iOS تُتيحه على أجهزة شركة Apple. وعلاوةً على نطاق الوصول الذي تمنحه لك هذه الخطوة، يُعدّ مستخدمو آبل أكثر استعدادًا للإنفاق على استخدام التطبيقات Apps الإلكترونية وفقًا لآخر الإحصائيات.

5. التصميم الجرافيكي

بكل تأكيد يحتاج أصحاب التطبيقات Apps إلى خدمات التصميم الجرافيكي لبثَّ الحياة في التطبيق App وزيادته رونقًا وجمالًا، الأمر الذي يمنح المستخدمين تجربة مميزة تجعل التطبيق App جزءًا من حياتهم اليومية.

يتوفر على منصة خمسات خدمات تصميم هامة لا قد يمكن لأصحاب التطبيقات Apps الاستغناء عنها أو إطلاق تطبيقاتهم دونها. بدءًا من تصميم الشعارات ومرورًا بإنشاء تصميمات منصات التواصل الاجتماعي Social Media وانتهاءً برسوم الانفوجرافيك والبنرات.

6. صناعة المحتوى النصي

بالرغم من المساحات الضيقة التي تُتيحها التطبيقات Apps للنصوص، لا تغني الصور Photos المرئية والتصميمات عن المحتوى النصي. فالنصوص هي جوهر تجربة المستخدم وتُعد دليلًا له خلال رحلته داخل التطبيق App، فإن أخفقت في صياغة نصوص واضحة بأسلوب يناسب المستخدم ويُراعي احتياجاته؛ ستفقد عملاء كُثر.

تبعًا لذلك، نشأ تخصص جديد يهتم بتحسين نصوص المنتجات الرقمية وجعلها تتوافق مع رغبات العميل تحت مُسمّى «الكتابة لتجربة المستخدم UX Writing»، دُمجَت هذه الخطوة مؤخرًا في صُلب عملية تطوير المنتجات وتصميمها، وأصبحت وظيفة مستقلة بذاتها نظرًا لأهميتها البالغة في تحسين تجارب المستخدمين.

تشمل خدمات المحتوى النصي و أيضا الكتابة التقنية التي تهتم بصياغة وكتابة المستندات التقنية وأدلة استخدام المنتجات. أضف إليها خدمات الكتابة القانونية وصياغة سياسات التطبيق App القانونية، مثل مستندات سياسات الخصوصية وعقود العمل وما إلى ذلك؛ حتى لا يختلف المستخدمون في تأويل معانيها.

ويتوفّر أيضًا خدمات الكتابة الصحفية يُقدّمها أخصائيو علاقات عامة محترفين، تكمن أهميتها في تحسين علاقاتك بالجمهور وأصحاب المصلحة، والحفاظ على جودة ظهورك الإعلامي وصورتك أمام المستثمرين. وعلاوةً على ما سبق، فإنك كصاحب تطبيق app ستحتاج إلى خدمات الكتابة الإعلانية والبيعية في تطبيقك أو في قنوات التواصل والتسويق المختلفة.

7. المساعدة الافتراضية

بصفتك مالكًا للمنتج (التطبيق App)، ستكون مسؤولًا عن جميع العمليات والمراحل التي تمر Dates بها عملية إنشاء التطبيق App، وتكون و أيضا مسؤولًا عن تشغيله وضمان جودته والسعي الدائم نحو تلبية توقعات العملاء. إضافةً إلى الاجتماع مع أصحاب المصلحة الرئيسيين ومعرفة ملاحظاتهم وخططهم ورؤية الإدارة لمستقبل التطبيق App.

هذا كله بجانب العمل على رسم الخطط التشغيلية والاستراتيجيات التي تُحقق كل ذلك، ناهيك عن المهام الإدارية المعتادة، مثل الرد على البريد ولقاء الجهات المختلفة بغرض عقد شراكات وتعاونات مستقبلية. كل ما سبق يُعدُّ غيض من فيض المهام التي تُثقِل كاهل صاحب التطبيق App، ومن المؤكد أنك قد تحتاج إلى مساعد افتراضي يزيح عنك عناء بعض تلك المهام لتتفرَّغ لمهام أكثر أهمية.

تتنوّع الخدمات التي يُقدّمها المساعد الافتراضي لتشمل أكثر من 150 خدمة، وهذه بعضها: الرد على رسائل البريد الإلكتروني والإجابة على استفسارات العملاء المختلفة، وإدخال البيانات (Data) وإدارة عمليات إطلاق المنتجات، وإدارة الجداول الزمنية وترتيبات السفر، وإدارة حسابات التواصل الاجتماعي Social Media وإدارة المشروعات.

8. إعداد استراتيجيات تسويقية

لا يُمكن لتطبيقك تحقيق الانتشار بدون خطة استراتيجية واضحة المعالم مُعدَّة وفق منهج علمي قائم على دراسة الوضع الحالي، وتحديد الوضع المستهدف من خلال عدة تقنيات وأساليب تسويقية مُبتكرة مخصصة وفقًا لجمهورك المستهدف ومتطلبات أعمالك. يُوجد العديد من الخدمات المعروضة في منصة خمسات لبائعين مستعدين لإعداد الخطط والاستراتيجيات التسويقية الفعالة لتطبيقك.

9. سيو التطبيقات Apps ASO

لا فائدة من تطبيقك إن لم يكن متاحًا للعملاء المستهدفين ويَظهر لهم في الأماكن المناسبة، لذلك يجب إعداد إستراتيجية وخطة مُحكمة لتطبيق قواعد تحسين نتائج بحث المتاجر الإلكترونية Online Stores ASO وهو مجال شبيه بتحسين محركات البحث Search search engine optimization ولكنه مُوجَّه للتطبيقات. ينبغي عليك الاستعانة بشخص محترف ليتصدَّر تطبيقاتك نتائج البحث Search في المتاجر.

10. إدارة وتسويق صفحات التواصل الاجتماعي Social Media

أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي Social Media كفيسبوك وانستقرام Instagram مؤخرًا طريقةً فعّالة للغاية في ترويج التطبيقات Apps والتفاعل مع العملاء مباشرةً وتعزيز ولائهم تجاه علامتك التجارية وتطبيقك الإلكتروني. لكنك قد لا تجد وقتًا لتولّى مسؤولية التسويق عبر هذه المنصات، لذا ننصحك بالاستعانة بخدمات إدارة حسابات التواصل الاجتماعي Social Media لتُسند تلك المهمة إلى أناس متخصصين.

11. اختبار التطبيق App

لا قد يمكن بناء تطبيق app خالٍ من المشاكل من أول مرة حتى وإن بذلت جهدًا في سبيل ذلك، فقد تكتشف بعدها أن بعض الأشياء سقطت منك سهوًا، أو أن أحد المطورين نسيَّ كتابة أمرًا برمجيًا معينًا، وهو أمر قد تنتج عنه عواقب وخيمة ربما تكون مشكلة أمنية تتعلق بتسريب البيانات (Data) أو مشاكل Problems استخدام الذاكرة Memory. هذا كله قد يُصادفك في المراحل الأخيرة من عملية إنشاء التطبيق App.

لذلك فإنك بحاجة إلى شخص يتأكَّد من أن كل شيء في التطبيق App يعمل بصورة سليمة ويختبر كل جوانب التطبيق App؛ يُدعى عادةً بمهندس ضمان الجودة QA أو مُختبر برمجيات Software program Tester. ويُوجد في منصة خمسات العديد من المحترفين الذين يُقدّمون خدمات فحص شامل للتطبيق على أعلى مستوى.

12. أمن التطبيق App

تتعرَّض التطبيقات Apps الإلكترونية إلى هجمات واختراقات أمنية باستمرار، إذ تُشير الإحصاءات إلى وجود ثغرات أمنية في 3 من أصل 4 تطبيقات Apps على الأقل، وقد تكون ناتجة عن أخطاء في الكود البرمجي أو نتيجة لضعف الحماية Protection أو عدم توفيرها. هذا مؤشر شديد الْخَطَر قد يُهدد سمعة تطبيقك، وسببًا إضافيًا يدفعك نحو الاهتمام بأمن تطبيقات Apps وحماية تطبيقك من الهجمات السيبرانية ومعالجة نقاط الضعف فيه.

أخيرًا، إنَّ الخدمات المذكورة أعلاه ليست سوى غيض من فيض ما تتيحه منصة خمسات التي تضم عشرات الآلاف من المستقلين العرب، الذين يُقدّمون مئات الخدمات بكل تفانٍ وإخلاص؛ تساعدك على النجاح في مشروعاتك الرقمية ونموها بتكاليف اقتصادية وتنافسية.


أعجبك المقال؟ شاركه مع أصدقائك!

200
889 shares, 200 points
HAMZA KHACHII

مطور و مصمم مواقع الالكترونية بشتى انواعها لأكثر من 9 سنوات من الخبرة وكذلك كاتب محتوى حول كل ما يتعلق بمجال تقني معلوماتي و كل مجالات التعليم الاليكتروني .

0 التعليقات

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *