خطة استراتيجية قمع المبيعات Gross sales Funnel


207
959 shares, 207 points
خطة استراتيجية قمع المبيعات Gross sales Funnel

تساعد help خطة استراتيجية قمع المبيعات Gross sales Funnel الفريق التسويقي على تحديد الأنشطة التي تؤدي إلى بناء الثقة وزيادة مشاركة العملاء المحتملين. و تحويل transfer العميل المحتمل إلى مشتري دائم. لذلك إذا كنت مهتم بالتسويق وزيادة المبيعات. فإن هذه مقالة لك حيث سنتحدث من خلال موقع دورات و مواضيع عن خطة استراتيجية قمع المبيعات، وكيفية استخدامها بطريقة صحيحة . تابع معنا السطور القادمة بتركيز.

معنى مخروط القمع التسويقي Funnel Advertising and marketing 

ما هو القمع

مخروط القمع التسويقي Funnel Advertising and marketing 

جاء الشكل المخروطي لنموذج القمع التسويقي Funnel Advertising and marketing من فكرة Idea أن هذا المخروط يبدأ بعناصر كثيرة ثم تقل بالتدريج حتى نصل إلى الشكل المخروطي. وهو يُعرف باسم القمع ومصمم وفقًا لاحتياجات العميل. حيث يبدأ نموذج القمع التسويقي Funnel Advertising and marketing هذا بعدد كبير من الناس في الجزء العلوي من المخروط. وبعد ذلك ، وفقًا لمعايير كل نشاط تجاري ، ينخفض ​​عدد العملاء المحتملين. ثم في منتصف مسار التحويل ، يكون عدد العملاء المحتملين أقل مما هو عليه في الجزء العلوي من مسار التحويل. وبعد مرحلة القرار ، يتم إغلاق عملية البيع بصفقة ناجحة أو غير ناجحة.

وبتعبير أدق عن خطة استراتيجية قمع المبيعات، فإنه عندما يصل العميل إلى كل مرحلة ، يتغير احتمال إغلاق عملية البيع. لأن يتم تبادل المزيد من المعلومات Info. وضع في اعتبارك أنه كلما زادت المعلومات Info المتوفرة لديك في عملية مسار تحويل transfer المبيعات ، زادت احتمالية النجاح النهائي للمعاملة. 

اقرأ أيضًا : استراتيجيات زيادة مبيعات المتاجر الإلكترونية 2022

مراحل بناء المخروط التسويقي Funnel constructing

مراحل الاستراتيجية
مراحل بناء المخروط التسويقي Funnel constructing

الآن بعد أن أصبحت على دراية بمعنى القمع التسويقي لفهم خطة استراتيجية قمع المبيعات ، دعنا ننتقل إلى شرح إحدى أكثر الخطوات شيوعًا في مسار تحويل transfer المبيعات.  وهي خطوات ومراحل بناء المخروط التسويقي Funnel constructing ، وإليك هذه الخطوات بالتفصيل الواضح :

  • التوعية.
  • الاهتمام.
  • التقييم.
  • القرار.
  • الشراء.
  • إعادة التقييم.
  • إعادة الشراء.

اقرأ أيضًا : كيف تسوق منتجك عبر الانترنت في عام 2020

مرحلة التوعية في خطة استراتيجية قمع المبيعات

هذه هي الخطوة الأولى في خطة استراتيجية قمع المبيعات التي يواجهها الشخص مع حل معين، باستخدام Using خدمة أو شراء Buy منتجك. في هذه المرحلة ، سيتعرف الجمهور عليك لأول مرة من خلال الإعلانات المختلفة. مثال على ذلك تقارير الإعلانات المستهدفة والإعلان ، أو بحث جوجل Google أو من خلال وسائل التواصل الاجتماعي Social Media ومحتوى المدونات. بالطبع ، إذا كنت تقدم سلعًا أو خدمات إبداعية وعملية، فستكون هناك إمكانية لإنشاء مناقشة بين من حولك حول شركتك وخدماتك.

مرحلة الاهتمام في خطة استراتيجية قمع المبيعات

إذا كانت إعلاناتك جذابة ، فيمكنها جذب انتباه العملاء المحتملين إلى النشاط التجاري. وفي الواقع ، في هذه المرحلة يهتم الاشخاص بخدمات وسلع علامتك التجارية. لأن إعلانك قام بشد إنتباههم أو كان إعلان لأحد المنتجات التي يبحثون عنها دائما always. لذلك أهتم الاشخاص بإعلانك وعلامتك التجارية بالكامل.

ما هي مرحلة التقييم؟

يبحث الناس دائمًا Always على جوجل Google لحل مشاكلهم. لذلك من الطبيعي تمامًا أن يسعى الشخص في مرحلة التقييم ، للإجابة على سؤال حول عقدة منتجك أو خدمتك التي تحل مشاكله. لذلك ، وفي هذه المرحلة يجب أن يعرف الجمهور أن حل مشكلتهم موجود هنا عندك.

مرحلة القرار في خطة استراتيجية قمع المبيعات

مرحلة القرار بالشراء
مرحلة القرار بالشراء

بمجرد أن يتعرف العميل المحتمل على شركتك والحلول التي يحتاجونها ، فقد حان الوقت للتعمق أكثر في منتجاتك أو خدماتك. وفي هذه المرحلة ، يبحث الشخص عن معلومات informations مثل أسعار Price المنتجات والتسهيلات وطرق الشراء والتواصل ومقاطع الفيديو Video التعليمية والندوات عبر الإنترنت Internet . وفي الواقع ، هدف العميل في هذا القسم هو تحديد ما إذا كان سيستخدم هذا المنتج أو الخدمة أم لا.

مرحلة الشراء في خطة استراتيجية قمع المبيعات

تعتبر مرحلة الشراء من أهم خطوات خطة استراتيجية قمع المبيعات Gross sales Funnel. قد يمكن أن تُظهر هذه الخطوة جزءًا من نجاحك في تصميم إستراتيجية عملك والمبيعات. بالطبع يجب أن نؤكد أنه إذا لم تتم خطوة الشراء ، فهذا لا يعني Means أن الصفقة ضاعت إلى الأبد ولا قد يمكن استردادها. بدلاً من ذلك ، قد يقرر الشخص استخدام منتجك أو خدمتك في المستقبل وسيأتي إليك بمرور الوقت كعميل محتمل.

اقرأ أيضًا : أفضل طرق الربح من الإنترنت للطلاب – المتوسط – الثانوي – الجامعي 2022

مرحلة إعادة التقييم

في تسويق “الأعمال إلى الأعمال” ، المعروف باسم تسويق B 2 B ، يكون تجديد العقود أمرًا شائعًا. ومع ذلك ، تعتبر مرحلة إعادة التقييم نجاح Successًا في كل من نموذج B 2 B وتسويق “شركة إلى مستهلك” أو B 2 C في هذه المرحلة من خطة استراتيجية قمع المبيعات. ويكون العميل في مرحلة إعادة التقييم ويقرر ما إذا كان سيستخدم خدمات الشركة مرة أخرى.

مرحلة إعادة الشراء

في هذه المرحلة ، يشتري العميل منتجًا أو خدمة مرة أخرى من الشركة ، مما يدل على نجاح Success عملك في عملية البيع. وهذا يعني Means أن العميل أصبح عميل دائم لك قد يمكن أن يشتري منك مرارًا وتكرارًا وليس فقط مرتين. لذلك يمكنك استهدافه فيما بعد أثناء عروضك التسويقية أو غيرها.

خطوات خطة استراتيجية قمع المبيعات Gross sales Funnel

المفاهيم الاساسية لاستراتيجية قمع المبيعات
خطوات خطة استراتيجية قمع المبيعات

هناك العديد من رجال الأعمال الذين هم على دراية بموضوع خطة استراتيجية قمع المبيعات. ولكن معرفة هذا وحده لا يضمن النجاح في الأعمال التجارية. ومن الممكن أنه في مجالات أخرى ، مثل العمل والحياة ، عادة ما نكون على دراية بالخطط والاستراتيجيات الجيدة لتحسين حياتنا ، لكننا لا نفعل أي شيء لتنفيذها. على حد تعبير رائد الأعمال الأمريكي العظيم تي بون بيكنز ، “وجود خطة واستراتيجية بدون اتباعها هو مجرد خطاب جميل beautiful”. ومن أهم خطوات خطة استراتيجية قمع المبيعات Gross sales Funnel.

اكتشاف قيمة منتجك

تذكر أنك تعرف منتجك أفضل Best من أي شخص آخر. لذلك قم بتدوين القيم التي تم إنشاؤها من خلال تقديم المنتج أو الخدمة لعملائك ومشاركتها مع فريقك. اعقد اجتماعات مع فريقك حول كيفية مساعدة خدمة العملاء.

وتأكد من عرض قيمة منتجك أو خدمتك بوضوح على المنصات الإعلانية. في الحقيقة ، حاول إظهار قيمة المنتج وقدرته على حل مشاكل Problems الاشخاص واحتياجاتهم بأفضل طريقة ممكنة. لأنه يلعب دورًا مهمًا جدًا في جذب الاشخاص إلى عملك. من بين النقاط المهمة في التعبير عن قيمة المنتج مذكورة أدناه.

  • تجربة المستخدم.
  • العناصر المتعلقة بدعم المنتج والرضا.
  • أسباب شراء Buy العملاء للمنتجات واستخدامها بشكل متكرر.

تواصل مع جمهورك النشط

بمجرد فهمك الكامل لقيم ودور المنتج في حل مشاكل Problems الاشخاص ، تواصل بنشاط مع جمهورك. أولاً ، تعرف على جمهورك الحقيقي ومن يقدر قدرة المنتج على حل مشاكلك. ثم تأكد من أنك تتواصل بشكل جيد مع جمهورك النشط أثناء عملية التسويق الخاصة بك. لأن مهارات واستراتيجية قمع المبيعات تحتاج إلى تواصل عميق مع الجمهور.

إنشاء محتوى مقنع في خطة استراتيجية قمع المبيعات

لن يؤدي إنشاء محتوى مقنع ومفيد إلى تسديد العملاء المحتملين إلى عملك فقط. بدلاً من ذلك ، ستتواصل مع جمهورك من خلال إعلام وتثقيف وتقديم القيم. لا يؤدي المحتوى القيّم إلى زيادة Increase الوعي العام فحسب ، بل يؤدي أيضًا إلى زيادة Increase الاهتمام بأولئك الذين يتماشون حقًا مع قيمة منتجك.

اجذب الجمهور

تذكر أنه إذا كنت تتطلع إلى تنفيذ استراتيجيات مسار تحويل transfer المبيعات ، فأنت بالفعل في طور جذب انتباه جمهورك. في الواقع ، في هذه الخطوة ، يجب أن تحدد هدفًا وتجعل الجمهور سعيدًا من خلال الاتصال بهم والتواصل معهم. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تسجيل Sign Up معلومات informations الاتصال الخاصة بكل جهة من جهات الاتصال الخاصة بك باستخدام Using نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لأنه يساعدك على المتابعة بسرعة وبشكل مستمر.

ستكون هذه الطريقة ممتازة للغاية ، خاصة في أنشطة التسويق الرقمي الخاصة بك. لأنه قد يمكن استخدام هذه البيانات (Data) في تسديد الإخطار الإعلانات .

اكتشاف الغرض الخاص بك

حدد أولويات تجارب المستخدم في كل مرحلة وقم بمراجعتها بعناية. أيضًا ، لا تنسَ الأسئلة Questions والأجوبة التفصيلية حول منتجك أو خدمتك. نظرًا لأنك الآن قد جذبت انتباه العملاء ، فقد حان الوقت لمساعدتهم في اتخاذ قرار بشأن منتجاتك.

انتبه لعملائك

تبدأ القيادة والتركيز على العملاء عندما يكون الشخص لا يزال عميلاً محتملاً. في الواقع ، يجب أن تولي اهتمامًا كافيًا لهذه المشكلة. لأن هذا الاهتمام والتواصل قد يمكن أن يكون مفيدًا جدًا من حيث السمعة والإلمام بعلامتك التجارية أو شركتك أو منتجك.

اكتشاف عملائك المهمين

تذكر أنك قطعت شوطًا طويلاً منذ أن دخل عميل محتمل في مسار تحويل transfer المبيعات وحوّله إلى مشترٍ مخلص وفعال. لذلك ، لكل عميل قيمة عالية جدًا للشركة ويجب أن تكون هناك خطة لمواصلة رعاية هذا العميل وخدمته. من ناحية أخرى ، تزيد هذه البرامج من القدرة على فهم فرص المبيعات وكذلك البيع العابر لتلبية احتياجات الاشخاص. وتجدر الإشارة إلى أنه في هذه المرحلة لا تهمل العملاء القدامى. لأن العملاء المخلصين والقدامى للشركة هم أصول هذا العمل.

مزايا وأهمية خطة استراتيجية قمع المبيعات Gross sales Funnel

  • كسب العملاء فكما ترى ، يبدأ مسار المبيعات بمعرفة العميل ويستمر حتى يصبح مشترًا ، ولا ينتهي حتى بعد الشراء ، ويستمر طالما أن الشخص مرتبط بهذا العمل.
  • تحديد العميل الحقيقي : بمساعدة طريقة التسويق هذه ، يمكنك فصل عملائك الحقيقيين عن الناس الذين قرأوا إعلانك أو دخلوا إلى موقع الويب الخاص بك بدافع الفضول أو الحاجة ، وما إلى ذلك.
  • توقعات السوق : يسمح لك مسار المبيعات بقياس العملاء المحتملين والفعليين في كل مرحلة ، ومراقبة المبيعات دائمًا Always ، والأهم من ذلك ، توقع السوق المستقبلية. يمكنك قياس مبيعاتك في كل فترة والحصول على تقدير للمستقبل.
  • تحديد المعوقات : من خلال النظر إلى عدد العملاء المتوقعين والعملاء المحتملين والعملاء الحقيقيين في كل فترة ، يمكنك تحديد العوائق أمام التسويق والمبيعات وزيادة مبيعاتك عن طريق إزالة Remove الحواجز.
  • تسويق فعال : باستخدام Using مسار المبيعات ، يمكنك معرفة الحي أو المدينة أو الدولة التي ينتمي إليها عملائك والمناطق التي ليس لديك عملاء منها. لذلك يمكنك استخدام خطة استراتيجية أفضل Best للإعلان وتوعية العملاء وزيادة عدد العملاء الحقيقيين.
  • التعرف على أذواق العملاء : إذا كنت حريصًا ، فإن معظم الاشخاص يفكرون ويتصرفون بنفس الطريقة تقريبًا. يساعد مسار المبيعات على فهم أذواق المجتمع المستهدف من خلال فحص سلوك العملاء الذين ينجذبون إلى عملك ومعرفة ما يحلو لهم ، وبناءً على ذلك ، قم بتعيين إعلاناتك لجذب المزيد من الناس وزيادة المبيعات.

كيفية استخدام خطة استراتيجية قمع المبيعات

كيفية استخدام قمع المبيعات
كيفية استخدام خطة استراتيجية قمع المبيعات

بعد استخدام مسار البيع الذي صنعته بنفسك ، يجب أن تكون قادرًا على تحسين حالة عملك من خلال تحليل analysis البيانات (Data) ، وهو ما يمكنك القيام به بسهولة باتباع الخطوات أدناه لزيادة المبيعات.

  • قم بإعداد تقرير عملية المبيعات بناءً على خطة استراتيجية قمع المبيعات ، والذي قد يمكن إجراؤه باستخدام Using تقنيات مثل نمذجة سير العمل .
  • اعقد اجتماعًا مع فريق المبيعات والتسويق وقم بتحليل هذا التقرير. يضمن ذلك أن مسار المبيعات المصمم يعمل بشكل صحيح Correct. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تحسينه بشكل صحيح Correct من خلال توفير طرق إبداعية وعملية .
  • استخدم خطة استراتيجية قمع المبيعات لإنشاء أكواد الحالة وتصنيف العملاء المحتملين .
  • حدد عدد العملاء المحتملين في كل رمز حالة. بالإضافة إلى ذلك ، يجب قياس مقدار التغييرات في كل شهر مقارنة بالشهر السابق وتحديد الأسباب.

اقرأ أيضًا : سوق الفوركس المتقلب وأفضل استراتيجيات التداول فيه 

الخاتمة

وهكذا فإن خطة استراتيجية قمع المبيعات أصبحت أمر واضح الك . حيث تعرفنا معًا من خلال موقع دورات و مواضيع على ماهية خطة استراتيجية قمع المبيعات ومراحلها وخطوات تنفيذها خطوة خطوة. حتى يكون هذه مقالة بمثابة دليلك الشامل لاستراتيجية قمع المبيعات، كما أن اتباع خطة استراتيجية قمع المبيعات Gross sales Funnel يعتبر وسيلة لتحويل العميل المحتمل إلى عميل حقيقي ومخلص. ونتمنى أن نكون قدمنا لك إجابات عن الأسئلة Questions التي تبحث عنها والمشاركة لتعم الفائدة على الجميع.

الأسئلة Questions الشائعة

ما هي خطوات خطة استراتيجية قمع المبيعات Gross sales Funnel؟

1) اكتشاف قيمة منتجك.
2) تواصل مع جمهورك النشط.
3) انشاء محتوى مقنع في خطة استراتيجية قمع المبيعات.
4) اجذب الجمهور.
5) اكتشاف الغرض الخاص بك.
6) انتبه لعملائك.
7) اكتشاف عملائك المهمين.

ما هو قمع المبيعات Gross sales Funnel؟

هو عبارة عن نموذج مصمم خصيصًا لتطوير وزيادة عملية المبيعات الخاصة بموقعك الإلكتروني أو حساباتك. حيث من خلاله يتم تحويل transfer الشخص الزائر إلى عميل محتمل ومن ثم عميل دائم.


أعجبك المقال؟ شاركه مع أصدقائك!

207
959 shares, 207 points
HAMZA KHACHII

مطور و مصمم مواقع الالكترونية بشتى انواعها لأكثر من 9 سنوات من الخبرة وكذلك كاتب محتوى حول كل ما يتعلق بمجال تقني معلوماتي و كل مجالات التعليم الاليكتروني .

0 التعليقات

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *